Wave Broadband: I HAVE BEEN A CUSTOMER FOR A LONG TIME, I TRIED...
Un Wave Broadband avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-105687 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de GetHuman-105687
GetHuman:GetHuman-105687 - pouvez-vous dire à nos autres Wave Broadband clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-105687:Yeah. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Wave Broadband, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wave Broadband courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-105687 une liste de problèmes Wave Broadband courants)
GetHuman-105687:"None of those really matches why I wanted to call Wave Broadband that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-105687 sur le Wave Broadband service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wave Broadband de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-105687:I HAVE BEEN A CUSTOMER FOR A LONG TIME, I TRIED TO RESOLVE AN ACCOUNT ISSUE JULY ** ****. I ORDERED A PACKAGE AND IT EXPIRED. IM NOT CAREFUL, WHEN THAT PACKAGE EXPIRES . ANYWAY I WAS SUPPOSED TO PAY FOR MINIMUM CHANNELS, AND AFTER TIME MY BILL WENT FROM **.** SOMETHING TO OVER ***.** A MONTH. I DO HAVE HIGH SPEED AT A SPECIAL OFFER. I CALLED AND THE GENTLEMAN SAID MY PACKAGE WAS NO LONGER AVAILABLE, HOWEVER, HE OFFERED ANOTHER WITH INTERNET AND TV FOR, ** OR ** DOLLARS. WHY, THE LADY RUDE, AND WHY IS SHE ALLOWED TO TREAT ME AS A FOOL? I"M ** AND COLLEGE EDUCATED.I HAVE PAID EACH MONTH, SHE SAID I WAS WAY BEHIND.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wave Broadband. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wave Broadband?
GetHuman-105687:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-105687:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wave Broadband à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-105687:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wave Broadband clients?
GetHuman-105687:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wave Broadband pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-105687 tirés de son Wave Broadband problème de service client survenu le novembre 9, 2017.