Wave Broadband: First Customer Service answered, then transferr...
Un Wave Broadband avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bernie de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Bernie
GetHuman:~Bernie - pouvez-vous dire à nos autres Wave Broadband clients quand votre cas a eu lieu?
~Bernie:Yup. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Wave Broadband, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wave Broadband courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bernie une liste de problèmes Wave Broadband courants)
~Bernie:"None of those really matches why I wanted to call Wave Broadband that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bernie sur le Wave Broadband service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wave Broadband de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bernie:First Customer Service answered, then transferred me to Support, which connected to my computer, and suggested I update my modem and router. I can swap them out ar the Belfair office. Very good service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wave Broadband. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wave Broadband?
~Bernie:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bernie:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wave Broadband à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bernie:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wave Broadband clients?
~Bernie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wave Broadband pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bernie tirés de son Wave Broadband problème de service client survenu le novembre 25, 2017.