Washington Post: This is to the call center in the Philippines...
Un Washington Post avis client de l'utilisateur GetHuman ~Post Reader de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Post Reader
GetHuman:~Post Reader - pouvez-vous dire à nos autres Washington Post clients quand votre cas a eu lieu?
~Post Reader:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Washington Post, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Washington Post courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Post Reader une liste de problèmes Washington Post courants)
~Post Reader:"Billing issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Post Reader sur le Washington Post service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Washington Post de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Post Reader:This is to the call center in the Philippines. I want to talk to the Washington Post, * miles from where I live. The call center employees do want to help but they are required to use a script, verify ad nauseum, and cannot handle unusual queries. I also don't like sharing my business with *rd party entities. Anyone want to advocate for service to be stateside if not local again?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Washington Post. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Washington Post?
~Post Reader:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Post Reader:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Washington Post à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Post Reader:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Washington Post clients?
~Post Reader:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Washington Post pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Post Reader tirés de son Washington Post problème de service client survenu le novembre 19, 2017.