Wall Street Journal: I have been calling for over a month about deli...
Un Wall Street Journal avis client de l'utilisateur GetHuman ~Unhappy customer de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Unhappy customer
GetHuman:~Unhappy customer - pouvez-vous dire à nos autres Wall Street Journal clients quand votre cas a eu lieu?
~Unhappy customer:Sure. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Wall Street Journal, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wall Street Journal courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Unhappy customer une liste de problèmes Wall Street Journal courants)
~Unhappy customer:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Unhappy customer sur le Wall Street Journal service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wall Street Journal de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Unhappy customer:I have been calling for over a month about delivery issues with our paper and have talked with numerous people at this number. All say the same thing and the result are also the same- no consistent delivery. No one really cares whether we get the paper.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wall Street Journal. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wall Street Journal?
~Unhappy customer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Unhappy customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wall Street Journal à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Unhappy customer:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wall Street Journal clients?
~Unhappy customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wall Street Journal pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Unhappy customer tirés de son Wall Street Journal problème de service client survenu le novembre 15, 2017.