Wall Street Journal: More than two months ago we stopped getting Sat...
Un Wall Street Journal avis client de l'utilisateur GetHuman ~Discouraged Reader de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Discouraged Reader
GetHuman:~Discouraged Reader - pouvez-vous dire à nos autres Wall Street Journal clients quand votre cas a eu lieu?
~Discouraged Reader:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Wall Street Journal, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wall Street Journal courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Discouraged Reader une liste de problèmes Wall Street Journal courants)
~Discouraged Reader:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Discouraged Reader sur le Wall Street Journal service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wall Street Journal de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Discouraged Reader:More than two months ago we stopped getting Saturday delivery at home. The account is current and the weekday deliveries are made. No one overseas can connect us to a US-based supervisor. Multiple calls.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wall Street Journal. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wall Street Journal?
~Discouraged Reader:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Discouraged Reader:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wall Street Journal à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Discouraged Reader:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wall Street Journal clients?
~Discouraged Reader:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wall Street Journal pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Discouraged Reader tirés de son Wall Street Journal problème de service client survenu le novembre 16, 2017.