WalMart: Received $*** AMEX gift card that was not activ...
Un WalMart avis client de l'utilisateur GetHuman ~Broook de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Broook
GetHuman:~Broook - pouvez-vous dire à nos autres WalMart clients quand votre cas a eu lieu?
~Broook:Yup. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté WalMart, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WalMart courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Broook une liste de problèmes WalMart courants)
~Broook:"Track an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Broook sur le WalMart service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WalMart de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Broook:Received $*** AMEX gift card that was not activated or loaded and after speaking to a CSR I have to wait another * days for the issue to be resolved - frustrating and embarrassing to say the least as the card was given as a gift -
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WalMart. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WalMart?
~Broook:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Broook:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WalMart à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Broook:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WalMart clients?
~Broook:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WalMart pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Broook tirés de son WalMart problème de service client survenu le novembre 16, 2017.