WalMart.com: customers shouldn't have to wait ** minutes on...
Un WalMart.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~thetman de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~thetman
GetHuman:~thetman - pouvez-vous dire à nos autres WalMart.com clients quand votre cas a eu lieu?
~thetman:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté WalMart.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WalMart.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~thetman une liste de problèmes WalMart.com courants)
~thetman:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~thetman sur le WalMart.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WalMart.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~thetman:customers shouldn't have to wait ** minutes on the phone to get a question answered. Walmart needs to hire more people who know what they're doing and empowered to actually provide customer service. Customer service and Walmart are mutually exclusive terms.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WalMart.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WalMart.com?
~thetman:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~thetman:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WalMart.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~thetman:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WalMart.com clients?
~thetman:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WalMart.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~thetman tirés de son WalMart.com problème de service client survenu le novembre 27, 2017.