WalMart.com: Dennis was willing to help but not authorized t...
Un WalMart.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Quaxo de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Quaxo
GetHuman:~Quaxo - pouvez-vous dire à nos autres WalMart.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Quaxo:Sure. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté WalMart.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WalMart.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Quaxo une liste de problèmes WalMart.com courants)
~Quaxo:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Quaxo sur le WalMart.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WalMart.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Quaxo:Dennis was willing to help but not authorized to do so...even the supervisor, Christopher with no last name, was inept at communication skills...he could not help me because of the high call volume, and I explained that I, too, was part of the high call volume, to no avail...the time they took to tell me about their policy was so long, that the task at hand could have been done * times over...sell Walmart stock short with both hands
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WalMart.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WalMart.com?
~Quaxo:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Quaxo:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WalMart.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Quaxo:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WalMart.com clients?
~Quaxo:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WalMart.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Quaxo tirés de son WalMart.com problème de service client survenu le novembre 17, 2017.