WalMart.com: * phone calls to find items 'stuck' in processi...
Un WalMart.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~PauPutney de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~PauPutney
GetHuman:~PauPutney - pouvez-vous dire à nos autres WalMart.com clients quand votre cas a eu lieu?
~PauPutney:Yes I can. C'était late at night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté WalMart.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WalMart.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PauPutney une liste de problèmes WalMart.com courants)
~PauPutney:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PauPutney sur le WalMart.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WalMart.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PauPutney:* phone calls to find items 'stuck' in processing. Each phone I was told goodwill refund and shipping refund. Emails to confirm changes never jived with phone conversations. So back on hold for ** minutes. ** minutes is magic number I was always told ** minute wait. I have asked to speak w*supervisor and calls get disconnected. So I presently am on hold for the *th time. I have no life I guess!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WalMart.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WalMart.com?
~PauPutney:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PauPutney:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WalMart.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PauPutney:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WalMart.com clients?
~PauPutney:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WalMart.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PauPutney tirés de son WalMart.com problème de service client survenu le novembre 20, 2017.