WageWorks: The promts worked perfectly. I was immediately...
Un WageWorks avis client de l'utilisateur GetHuman ~mystery shopper de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~mystery shopper
GetHuman:~mystery shopper - pouvez-vous dire à nos autres WageWorks clients quand votre cas a eu lieu?
~mystery shopper:Sure. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté WageWorks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WageWorks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mystery shopper une liste de problèmes WageWorks courants)
~mystery shopper:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mystery shopper sur le WageWorks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WageWorks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mystery shopper:The promts worked perfectly. I was immediately transferred to a live person. Rep didn't seem to understand initially, but was able to resolve my issue quickly.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WageWorks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WageWorks?
~mystery shopper:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mystery shopper:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WageWorks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mystery shopper:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WageWorks clients?
~mystery shopper:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WageWorks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mystery shopper tirés de son WageWorks problème de service client survenu le novembre 14, 2017.