Vudu: Had to wait until customer service on the West...
Un Vudu avis client de l'utilisateur GetHuman ~AJ de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~AJ
GetHuman:~AJ - pouvez-vous dire à nos autres Vudu clients quand votre cas a eu lieu?
~AJ:Yes. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Vudu, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vudu courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~AJ une liste de problèmes Vudu courants)
~AJ:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~AJ sur le Vudu service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vudu de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~AJ:Had to wait until customer service on the West Coast opened. Friendly, solved my issue with * charges made although Parental Controls were set. Rep asked to check the parental controls on all Rokus & * unit was not requiring the passcode to complete a purchase*rental. Apparently, this is a "known issue" for some model Rokus. The fix was simply to unplug the Roku & then plug it back in! Restored my faith in Roku after the unauthorized charges.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vudu. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vudu?
~AJ:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~AJ:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vudu à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~AJ:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vudu clients?
~AJ:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vudu pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~AJ tirés de son Vudu problème de service client survenu le novembre 21, 2017.