Vonage purposely makes you wait to speak to a c...
Un Vonage avis client de l'utilisateur GetHuman ~phantom1 de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~phantom1
GetHuman:~phantom1 - pouvez-vous dire à nos autres Vonage clients quand votre cas a eu lieu?
~phantom1:Yes. C'était evening, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Vonage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vonage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~phantom1 une liste de problèmes Vonage courants)
~phantom1:"None of those really matches why I wanted to call Vonage that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~phantom1 sur le Vonage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vonage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~phantom1:Vonage purposely makes you wait to speak to a customer service rep which takes a very long time especially if you want to cancel. When you eventually get tired of waiting and hang up they can now bill you for another month. Even if you write an email to their customer service department, they will NEVER respond to it. This company is underhanded in their dealings with the public. Its really too bad because their phone service works quite well.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vonage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vonage?
~phantom1:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~phantom1:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vonage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~phantom1:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vonage clients?
~phantom1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vonage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~phantom1 tirés de son Vonage problème de service client survenu le octobre 26, 2017.