Vodafone (UK): Put through to retention dept Waited * hr ** m...
Un Vodafone (UK) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frustrated customer de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Frustrated customer
GetHuman:~Frustrated customer - pouvez-vous dire à nos autres Vodafone (UK) clients quand votre cas a eu lieu?
~Frustrated customer:Yup. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Vodafone (UK), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vodafone (UK) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frustrated customer une liste de problèmes Vodafone (UK) courants)
~Frustrated customer:"Payment arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Frustrated customer sur le Vodafone (UK) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vodafone (UK) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frustrated customer:Put through to retention dept Waited * hr ** mins being told to hold the line.*Put down eventually. Rung customer services to say the retention dept had closed * hour before. No apology just said they had homes to go to when I complained about the wait. Rubbish customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vodafone (UK). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vodafone (UK)?
~Frustrated customer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frustrated customer:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vodafone (UK) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frustrated customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vodafone (UK) clients?
~Frustrated customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vodafone (UK) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frustrated customer tirés de son Vodafone (UK) problème de service client survenu le novembre 13, 2017.