Vitacost: Customer service is the worst. I had to call tw...
Un Vitacost avis client de l'utilisateur GetHuman ~Hanna de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Hanna
GetHuman:~Hanna - pouvez-vous dire à nos autres Vitacost clients quand votre cas a eu lieu?
~Hanna:Sure. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Vitacost, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vitacost courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Hanna une liste de problèmes Vitacost courants)
~Hanna:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Hanna sur le Vitacost service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vitacost de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Hanna:Customer service is the worst. I had to call two times within three week period for TWO different orders!!!! First, they forgot to pack one of the item, and instead of expediting the shipping, the replacement was sent using regular shipping. I had to wait in total of two weeks. The next order came in damaged. Sure they were happy to send a replacement. BUT, once again instead of expediting the shipping again, they would use the regular shipping again!!!!! No! Thank you very much, I don't need it in a week!!! Too bad it happened, I always gave such great review about Vitacost to family and friends, but not anymore. I d rather spend my money somewhere else where I as a customer will be appreciated!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vitacost. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vitacost?
~Hanna:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Hanna:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vitacost à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Hanna:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vitacost clients?
~Hanna:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vitacost pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Hanna tirés de son Vitacost problème de service client survenu le novembre 11, 2017.