VistaPrint: This number takes you to the same IVR as...
Un VistaPrint avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anon de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Anon
GetHuman:~Anon - pouvez-vous dire à nos autres VistaPrint clients quand votre cas a eu lieu?
~Anon:Yup. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté VistaPrint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients VistaPrint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anon une liste de problèmes VistaPrint courants)
~Anon:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anon sur le VistaPrint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients VistaPrint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anon:This number takes you to the same IVR as *-***-***-****. I've been trying to get resolution on fraudulent charges to my card for over a month. Several calls and email later and they cannot tell me anything.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant VistaPrint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème VistaPrint?
~Anon:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anon:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de VistaPrint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anon:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres VistaPrint clients?
~Anon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour VistaPrint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anon tirés de son VistaPrint problème de service client survenu le novembre 16, 2017.