Virgin Mobile: sent me a phone that got so hot burning my ear...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~annoyed de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~annoyed
GetHuman:~annoyed - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~annoyed:Yes. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~annoyed une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~annoyed:"Unlock Phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~annoyed sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~annoyed:sent me a phone that got so hot burning my ear another phone volume did not work then sent another that burns ear. Plus says its my problem. Plus said not their problem was out of service for several days. Had to repeat my problem for more than ** days and still having problems. Guess they do not care about customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~annoyed:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~annoyed:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~annoyed:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~annoyed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~annoyed tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 16, 2017.