Virgin Mobile: Esther clearly answered my question. I thought...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~jaggal de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~jaggal
GetHuman:~jaggal - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~jaggal:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jaggal une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~jaggal:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jaggal sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jaggal:Esther clearly answered my question. I thought I was being over-charged but she explained there had been a program change and that notification of the change was sent via text message. I'm elderly and don't text so I was unaware of the change and mistakingly thought I was being over-charged.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~jaggal:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jaggal:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jaggal:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~jaggal:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jaggal tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 14, 2017.