Virgin Mobile: Once I reached someone it was OK -- but first r...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~sam056 de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~sam056
GetHuman:~sam056 - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~sam056:Sure. C'était middle of the night, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sam056 une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~sam056:"Pay bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sam056 sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sam056:Once I reached someone it was OK -- but first rep HUNG UP on me when I complained about how long it took to reach someone
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~sam056:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sam056:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sam056:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~sam056:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sam056 tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le octobre 28, 2017.