Virgin Mobile: On hold initially for about * minutes First ope...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-86922 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de GetHuman-86922
GetHuman:GetHuman-86922 - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-86922:Yeah. C'était afternoon, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-86922 une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
GetHuman-86922:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-86922 sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-86922:On hold initially for about * minutes First operator, obviously jobbed out to India or Pakistan, put me on hold for supervisor for about * minutes who spoke more intelligible English who put me on hold to talk to another dept, never reached on this call, supposed to call me back
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
GetHuman-86922:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-86922:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-86922:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
GetHuman-86922:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-86922 tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 6, 2017.