Virgin Mobile: It's impossible to top up with the handset or a...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~snow scorpion de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~snow scorpion
GetHuman:~snow scorpion - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~snow scorpion:Yeah. C'était late at night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~snow scorpion une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~snow scorpion:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~snow scorpion sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~snow scorpion:It's impossible to top up with the handset or at the website. I had to call and go through the phone tree. But that strategy did work.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~snow scorpion:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~snow scorpion:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~snow scorpion:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~snow scorpion:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~snow scorpion tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 16, 2017.