Virgin Mobile: I can't believe how hard they make it to get ah...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~sw de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~sw
GetHuman:~sw - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~sw:Yeah. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sw une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~sw:"Unlock Phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sw sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sw:I can't believe how hard they make it to get ahold of a human, this process (*, *, *) takes you through the "troubleshooting" system until they are forced to have you speak to a person. Can't wait to get off this service now, literally the only way to get your account number to port your phone is to speak to them and they make it as difficult as possible to do so.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~sw:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sw:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sw:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~sw:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sw tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 23, 2017.