Virgin Mobile: I was charged the wrong amount for the month an...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~btrue2jess de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~btrue2jess
GetHuman:~btrue2jess - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~btrue2jess:Yes I can. C'était late at night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~btrue2jess une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~btrue2jess:"Lost or Broken Phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~btrue2jess sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~btrue2jess:I was charged the wrong amount for the month and I ran out of minutes quicker than I should have. Angelo topped up $** and the rest of my **** minutes for me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~btrue2jess:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~btrue2jess:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~btrue2jess:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~btrue2jess:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~btrue2jess tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 16, 2017.