Virgin Mobile: I ordered a phone on May ** and when I called t...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Santa49 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Santa49
GetHuman:~Santa49 - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Santa49:Yes I can. C'était evening, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Santa49 une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~Santa49:"Track an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Santa49 sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Santa49:I ordered a phone on May ** and when I called to check up on the order they said the system cancelled it, so I replaced the order on May **. Both charges are on my credit card. The first ordered was shipped, but not the second. I was charged for both. I called and they were very unorganized and could not find the orders on their system. I was on the phone also * hour.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~Santa49:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Santa49:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Santa49:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~Santa49:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Santa49 tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 9, 2017.