Virgin Mobile: Worse customer service I have had in over ** ye...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~gj de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~gj
GetHuman:~gj - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~gj:Yup. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~gj une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~gj:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~gj sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~gj:Worse customer service I have had in over ** years. The only way they can help is if they have the phone number and then they say it does not exist. Although they have no problem taking out money each month. Can look up by name or any other way. Service is a joke. Do not use Virgin Mobile you will regret it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~gj:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~gj:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~gj:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~gj:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~gj tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 23, 2017.