Virgin Mobile: I have found the more you complain and ask to s...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~customer de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~customer
GetHuman:~customer - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~customer:Yes. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~customer une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~customer:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~customer sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~customer:I have found the more you complain and ask to speak to a supervisor, the better English each move up is. I continually complain about not being able to understand what they are saying and the second person was much better. The third, apologetic and extremely helpful! Hate to think being rude helps, but asking for someone who speaks English helps me often.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~customer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~customer:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~customer tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 11, 2017.