Virgin Mobile: I have been waiting * weeks for replacement for...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kee de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Kee
GetHuman:~Kee - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Kee:Yeah. C'était morning, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kee une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~Kee:"Pay bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kee sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kee:I have been waiting * weeks for replacement for phone that is still under warranty. And everytime I call to check and see where it is they re-order it like I have never called * weeks and calling every other day. Think I understand the advantage of a contract phone now!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~Kee:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kee:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kee:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~Kee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kee tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 6, 2017.