Virgin Mobile: I am on hold,spoke with one rep, then transferr...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~dogdog de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~dogdog
GetHuman:~dogdog - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~dogdog:Yes. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dogdog une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~dogdog:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dogdog sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dogdog:I am on hold,spoke with one rep, then transferred to a supervisor by my request because they will just "opt me out" on my phone.*I am simply trying to opt out on the **** increased privacy sharing and sending me ads.The *st rep is refusing. Hector the supervisor, has me on hold now,taking care of it. Hector said in * hours I will off the list. I would advise everyone to read the new privacy sharing email sent out the May the *th.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~dogdog:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dogdog:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dogdog:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~dogdog:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dogdog tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 12, 2017.