Virgin Mobile: Finally, a positive experience calling VM, part...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~alv11 de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~alv11
GetHuman:~alv11 - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~alv11:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~alv11 une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~alv11:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~alv11 sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~alv11:Finally, a positive experience calling VM, partially thanks to the shortcuts posted on this site! I only had a brief wait after punching in the wrong account number. The advisor I got was polite, clear and helpful, offering a free month of service to avoid losing me as a customer. It was a nice change from the usual.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~alv11:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~alv11:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~alv11:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~alv11:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~alv11 tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 3, 2017.