Virgin Mobile: I spent a *** hour approximately, discussing th...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~C Star de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~C Star
GetHuman:~C Star - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~C Star:Sure. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~C Star une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~C Star:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~C Star sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~C Star:I spent a *** hour approximately, discussing the no connectivity problem I was having with my laptop and IPAD, since I had my landline telecommunications service disconnected and switched to VM celular telecommunications. My VM Broadband*Go WiFi device after these changes wasn't connecting on my laptop or IPAD any more. The Tech. Rep. was thorough and listened to what I knew was the problem, although he could not resolve the problem with me then, I knew that it would get resolved eventually, and I know that that initial communication with him on the issue set things in motion to allow me to fix the connection settings this morning. My IPAD now connects beautifully and my laptop is connecting, dispite the pop up pc power **x* help, more like harrassment program, that I apparently have not completely removed or deleted yet. My initial phone communication set things in motion to get WiFi connectivity again and the rep. apologized and thanked my for my patronage even though we didn't r
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~C Star:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~C Star:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~C Star:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~C Star:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~C Star tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 14, 2017.