Virgin Mobile: Their coverage map is out of date for my area...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Aggravated Liz de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Aggravated Liz
GetHuman:~Aggravated Liz - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Aggravated Liz:Yup. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Aggravated Liz une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~Aggravated Liz:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Aggravated Liz sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Aggravated Liz:Their coverage map is out of date for my area. After arguing with me for over ** minutes then an additional ** of "take the battery out and restart the device" over and over again, they realized I had the services and network I stated at the beginning when they looked at my data usage. They're calling me back "within ** to ** hours." Meanwhile I'm still at square one only now with a headache.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~Aggravated Liz:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Aggravated Liz:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Aggravated Liz:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~Aggravated Liz:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Aggravated Liz tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 14, 2017.