Virgin America:*This email will probably not ev...
Un Virgin America avis client de l'utilisateur GetHuman ~frustrated passenger de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~frustrated passenger
GetHuman:~frustrated passenger - pouvez-vous dire à nos autres Virgin America clients quand votre cas a eu lieu?
~frustrated passenger:Yup. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~frustrated passenger une liste de problèmes Virgin America courants)
~frustrated passenger:"Flight delayed" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~frustrated passenger sur le Virgin America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~frustrated passenger:Virgin America:*This email will probably not even read or get the attention I would hope it get. But my heart is heavy, my pain, excruciatiing... so I have to do the one thing that gives me comfort... Writing.**Somehow it seems, that it is fate. You see, it was my grandfather who influenced me to write. He was also the one who always say, believe in the goodness of other people.... Always look into their hearts, not their actions. He was a good man. And today, October ** at **:** AM in San Diego, family and friends will bid him their last goodbyes. And I, his first grandchild, will not be there to pay my last respect. I will not be there to say goodbye to the man who taught me how to write, who helped me through homeworks and essays. I will not be there to give my eulogy. I am here at this minute waiting for the **:** am flight, because I "missed" the *:** am flight.**I know, anyone of you in your airconditioned fancy offices who are reading this probably wont care. You have seen this
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin America?
~frustrated passenger:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~frustrated passenger:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~frustrated passenger:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin America clients?
~frustrated passenger:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~frustrated passenger tirés de son Virgin America problème de service client survenu le novembre 17, 2017.