Vietnam Airlines: I was trying to reserve seats on a flight for w...
Un Vietnam Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~HK Traveler de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~HK Traveler
GetHuman:~HK Traveler - pouvez-vous dire à nos autres Vietnam Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~HK Traveler:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Vietnam Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vietnam Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~HK Traveler une liste de problèmes Vietnam Airlines courants)
~HK Traveler:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~HK Traveler sur le Vietnam Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vietnam Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~HK Traveler:I was trying to reserve seats on a flight for which my "class" ("T") was such that I was not allowed to do so in advance. The agent was polite and clear, however.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vietnam Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vietnam Airlines?
~HK Traveler:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~HK Traveler:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vietnam Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~HK Traveler:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vietnam Airlines clients?
~HK Traveler:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vietnam Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~HK Traveler tirés de son Vietnam Airlines problème de service client survenu le novembre 18, 2017.
Vietnam Airlines
3.33 sur 5 étoiles | 12 avis
L'avis de ~HK Traveler Vietnam Airlines
Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles
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