Victoria's Secret: Called the *** number. First the customer servi...
Un Victoria's Secret avis client de l'utilisateur GetHuman ~LLD de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~LLD
GetHuman:~LLD - pouvez-vous dire à nos autres Victoria's Secret clients quand votre cas a eu lieu?
~LLD:Yeah. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Victoria's Secret, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Victoria's Secret courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LLD une liste de problèmes Victoria's Secret courants)
~LLD:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LLD sur le Victoria's Secret service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Victoria's Secret de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LLD:Called the *** number. First the customer service person transferred me to a complaint department. The lady there did not seem the least bit concerned and talked to me as if she was very rushed. Said my comments would be used as a coaching tool. I dont believe she could even repeat the info given, not sure what she typed. Wanted to send me a **% off coupon, so I would go back into the store and spend money. The gift I took in to return or get a gift receipt was folded and the signature ribbon and logo card back in the gift box it was received in, looked a it did when I opened. They didnt have any robes, I was told was going to get $**. for an approximate $** robe. I told her I would just have to keep it and give it to someone who could wear it. When I got it home and opened the box the clerk had wadded up in a ball and put back in the box. it is a wrinkled mess. I took a pix after sales clerk had done this.(Bet her manager would not want her clothing treated that way) I have
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Victoria's Secret. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Victoria's Secret?
~LLD:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LLD:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Victoria's Secret à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LLD:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Victoria's Secret clients?
~LLD:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Victoria's Secret pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LLD tirés de son Victoria's Secret problème de service client survenu le novembre 23, 2017.