ViaGoGo: I JUST WANT TO COMPLAIN MY TICKET AND I WANT M...
Un ViaGoGo avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman40509 de décembre 7, 2017
Contexte du cas de GetHuman40509
GetHuman:GetHuman40509 - pouvez-vous dire à nos autres ViaGoGo clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman40509:Sure. C'était afternoon, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté ViaGoGo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ViaGoGo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman40509 une liste de problèmes ViaGoGo courants)
GetHuman40509:"Find a Reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman40509 sur le ViaGoGo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ViaGoGo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman40509:I JUST WANT TO COMPLAIN MY TICKET AND I WANT MY MONEY BACK ASAP.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/28/17?
GetHuman40509:I BOUGHT A TICKET TO WATCH GUNS AND ROSES ON **TH OF FEBUARY LIKE *DAYS AGO AND PAID FOR * TICKETS SILVER $***.OO SOMETHING AND THEY HAVE SENT ME AN EMAIL SAYING THAT IT IS NOY YET CONFIRMED AND I HAVE TO WAIT FOR *BUSINESS DAY TO RECEIVE A CONFIRMATION AND WHEY I GOT THE EMAIL ON FRIDAY THEY SAID UNFORTUNATELY THEY HAVE TO CANCEL MY TICKET AND I WAS EXPECTING TO HAVE A TICKET BECAUSE THAT WOULD BE MY GIFT FOR MY WIFE AND TO MY FRIENDS AND NOW I HAVE TO WAIT FOR ANOTHER **WORKING DAYS TO GET MY MONEY BACK IT IS REALLY DISSAPOINTING BECAUSE I SHOULD GET THE MONEY WITHIN **HOURS IF YOU CANT GIVE ME A TICKET THEN I NEED TO GET THE MONEY WITHIN **HOURS AND THEY SAID I WILL NOT BE CHARGED IF THE TICKET IS NOT YET CONFIRMED BUT THEY ALREADY DEDUCTED IT ON MY ACCOUNT IF I KNOW THAT THIS GONNA HAPPEN I SHOULDNT BUY A TICKET FROM THIS COMPANY I HAVE MADE MISTAKE I SHOULD BUY A TICKET IN OTHER THAT IS REALLY GUANTEED.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ViaGoGo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ViaGoGo?
GetHuman40509:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman40509:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ViaGoGo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman40509:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ViaGoGo clients?
GetHuman40509:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ViaGoGo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman40509 tirés de son ViaGoGo problème de service client survenu le novembre 28, 2017.