Verizon: poor customer service at store level - offered...

Un Verizon avis client de l'utilisateur GetHuman ~skip2frank de novembre 28, 2017

Contexte du cas de ~skip2frank

GetHuman:~skip2frank - pouvez-vous dire à nos autres Verizon clients quand votre cas a eu lieu?
~skip2frank:Sure. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon, et si oui, comment?
~skip2frank:J'ai utilisé le 800-837-4966 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Verizon sur laquelle j'étais:Verizon Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~skip2frank une liste de problèmes Verizon courants)
~skip2frank:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~skip2frank sur le Verizon service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~skip2frank:poor customer service at store level - offered no assistance - was told to call customer service myself - battery was over heating & burnt my leg
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon?
~skip2frank:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~skip2frank:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~skip2frank:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon clients?
~skip2frank:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~skip2frank tirés de son Verizon problème de service client survenu le novembre 23, 2017.

Verizon

3.21 sur 5 étoiles | 445 avis

L'avis de ~skip2frank Verizon

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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