Verizon's customer service via ***-number is cu...
Un Verizon avis client de l'utilisateur GetHuman ~MN de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~MN
GetHuman:~MN - pouvez-vous dire à nos autres Verizon clients quand votre cas a eu lieu?
~MN:Sure. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MN une liste de problèmes Verizon courants)
~MN:"Setup Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MN sur le Verizon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MN:Verizon's customer service via ***-number is customer's worst nightmare. Unlike other phone companies, I found it to be most inferior if not misinforming, and lacking transparency and accountability. I called about my land line to discuss concerns about charges on monthly bill and being deceived into changing to another type of phone wiring (instead of copper wiring). The customer service rep was least understanding or willing to comprehend the scope of my problem to provide a viable solution or reverse the wiring system to the old one. Similarly I was deceived into the change by one of thier most abnoxious technician who was overbearing unwilling to provide honest details about the switch from one wiring system to another and the consequences of such alteration. Overall, Verizon is a company of inferior standards of operation lacks proper and high standards of customer service stewardship and sadly it operates with impunity from local jurisdictions. Adding insult to injury, their b
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon?
~MN:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MN:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MN:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon clients?
~MN:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MN tirés de son Verizon problème de service client survenu le novembre 17, 2017.