Verizon: I had a difficult time getting a human voice...
Un Verizon avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-161202 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de GetHuman-161202
GetHuman:GetHuman-161202 - pouvez-vous dire à nos autres Verizon clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-161202:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-161202 une liste de problèmes Verizon courants)
GetHuman-161202:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-161202 sur le Verizon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-161202:I had a difficult time getting a human voice. The choices were vague. I finally pushed zero serveral times and I got a human who trasferred me to another number where the wait time was about * minutes. But, the problem regarding our bill was not solved. So, we have no idea why the check was not received or cashed and credited to our account. The whole thing regarding the July bill is still mystery. I know I wrote a check and mailed it the middle of August. So, we are just waiting to see what happens to our service!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon?
GetHuman-161202:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-161202:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-161202:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon clients?
GetHuman-161202:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-161202 tirés de son Verizon problème de service client survenu le novembre 16, 2017.