I am very dissapointed with Verizon commitment...
Un Verizon avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-319010 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-319010
GetHuman:GetHuman-319010 - pouvez-vous dire à nos autres Verizon clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-319010:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-319010 une liste de problèmes Verizon courants)
GetHuman-319010:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-319010 sur le Verizon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-319010:I am very dissapointed with Verizon commitment in resolving my repeated email login issues. Verizon failure to send a technician out to my home to attempt to resolve an * month on-going email issue. I was very patient with Verizon, calling in month after month to log in to my email. The very first time it happened I was down * weeks, the last * attempts occurred on a Friday which leaves with no email for the weekend. Because of Verizon failure to stand by there customer service leaves me no choice but to cancel my contract. I will go thru the Public Utility Commission to fight the early cancellation fee due to a breach of contract on Verizon part. Verizon did not live up to their part of the bargain.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon?
GetHuman-319010:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-319010:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-319010:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon clients?
GetHuman-319010:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-319010 tirés de son Verizon problème de service client survenu le novembre 21, 2017.