Verizon Wireless: The woman I spoke with was so friendly and very...
Un Verizon Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jenna de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Jenna
GetHuman:~Jenna - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Jenna:Sure. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jenna une liste de problèmes Verizon Wireless courants)
~Jenna:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jenna sur le Verizon Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jenna:The woman I spoke with was so friendly and very empathetic to what I was going through with my broken phone. She made me believe she cared about my issues and did her best to help me resolve them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Wireless?
~Jenna:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jenna:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jenna:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Wireless clients?
~Jenna:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jenna tirés de son Verizon Wireless problème de service client survenu le novembre 15, 2017.