Verizon Wireless: After * separate calls in * days time for tryin...

Un Verizon Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Severely 1rr1tat3d de novembre 16, 2017

Contexte du cas de ~Severely 1rr1tat3d

GetHuman:~Severely 1rr1tat3d - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Severely 1rr1tat3d:Yeah. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Wireless, et si oui, comment?
~Severely 1rr1tat3d:J'ai utilisé le 800-922-0204 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Verizon Wireless sur laquelle j'étais:Verizon Wireless Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Severely 1rr1tat3d une liste de problèmes Verizon Wireless courants)
~Severely 1rr1tat3d:"Lost phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Severely 1rr1tat3d sur le Verizon Wireless service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Severely 1rr1tat3d:After * separate calls in * days time for trying to get a replacement phone * representatives promised her a Droid * and said they would call back with the order number or send it in a text message and after no response the *st time I called back to day and again was forgotten about. My wife called later today to be told that the other reps. didn't know what they were taking about and she us now getting a phone she is going to have much difficulty using. She is upset with the service and I'm greatly irritated with that lack of concern for a customers needs.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Wireless?
~Severely 1rr1tat3d:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Severely 1rr1tat3d:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Severely 1rr1tat3d:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Wireless clients?
~Severely 1rr1tat3d:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Severely 1rr1tat3d tirés de son Verizon Wireless problème de service client survenu le novembre 15, 2017.

Verizon Wireless

3.86 sur 5 étoiles | 1150 avis

L'avis de ~Severely 1rr1tat3d Verizon Wireless

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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