Verizon Wireless Prepaid: Verizon customer service gave my credit card in...
Un Verizon Wireless Prepaid avis client de l'utilisateur GetHuman ~dwallace de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~dwallace
GetHuman:~dwallace - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Wireless Prepaid clients quand votre cas a eu lieu?
~dwallace:Yes. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Wireless Prepaid, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Wireless Prepaid courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dwallace une liste de problèmes Verizon Wireless Prepaid courants)
~dwallace:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dwallace sur le Verizon Wireless Prepaid service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Wireless Prepaid de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dwallace:Verizon customer service gave my credit card information out to someone that was not me. They did not have any information to prove they were me. They shut down the phone that used my credit card stating there was fraud on the account. The fraud was Verizon giving my information out! I have spent * full days trying to call wanting answers to how this could happen and I either get hung up on or they send me to the automated calls that hangs up when you do not have the information it wants. I am now trying to get ahold of a higher up but doubt they even talk to anyone! If I was a verizon customer I would be looking else where and getting my credit card information out of their system!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Wireless Prepaid. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Wireless Prepaid?
~dwallace:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dwallace:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Wireless Prepaid à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dwallace:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Wireless Prepaid clients?
~dwallace:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Wireless Prepaid pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dwallace tirés de son Verizon Wireless Prepaid problème de service client survenu le novembre 18, 2017.