Verizon FiOS: called to negotiate my monthly FIOS bill downwa...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Stewart Place de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~Stewart Place
GetHuman:~Stewart Place - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~Stewart Place:Yup. C'était middle of the night, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Stewart Place une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~Stewart Place:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Stewart Place sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Stewart Place:called to negotiate my monthly FIOS bill downwards. Always great when a CS rep replies with "I can help you with that...!" The actual call took ** minutes, but the changes were made!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~Stewart Place:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Stewart Place:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Stewart Place:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~Stewart Place:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Stewart Place tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le octobre 29, 2017.