Verizon FiOS: Made a payment it reflected on the bill two day...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lilly de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Lilly
GetHuman:~Lilly - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~Lilly:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lilly une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~Lilly:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lilly sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lilly:Made a payment it reflected on the bill two days later it did not and said I owed over $*** I called and the rep could not speak clear english and was dancing with me with irrelevant answers. Horrible customer service, I like the product but they need to step up their game in service
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~Lilly:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lilly:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lilly:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~Lilly:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lilly tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 15, 2017.