Verizon FiOS: In the beginning of the call, I asked a simple...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~DaveNYC de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~DaveNYC
GetHuman:~DaveNYC - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~DaveNYC:Yes. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DaveNYC une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~DaveNYC:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DaveNYC sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DaveNYC:In the beginning of the call, I asked a simple question. I said I called the Dominican Republic from New York for under * minutes and I simply wanted to know the cost and I was told it would be on my next bill. So, it was like pulling teeth to get the answer. Then the operator reluctantly looked up the price per minute. Not easy from Verizon
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~DaveNYC:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DaveNYC:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DaveNYC:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~DaveNYC:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DaveNYC tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 14, 2017.