Verizon FiOS: I cant believe I switched from xfinity to Veriz...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~verypissed de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~verypissed
GetHuman:~verypissed - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~verypissed:Yes. C'était evening, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~verypissed une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~verypissed:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~verypissed sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~verypissed:I cant believe I switched from xfinity to Verizon, they have the worst customer service ever, and this isn't the first time I had to go through this, I have been on hold for * hours and still no answer my on demand is not working properly and every time I call I am either never answered and hung up on, or the a*( hole employee tells me there is nothing he can do to fix the problem.... but now im screwed because I have a * year contract with them... im ready to go back to xfinity
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~verypissed:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~verypissed:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~verypissed:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~verypissed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~verypissed tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 9, 2017.