Verizon FiOS: I called to sort out an issue with email addres...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~guyman de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~guyman
GetHuman:~guyman - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~guyman:Yeah. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~guyman une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~guyman:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~guyman sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~guyman:I called to sort out an issue with email addresses. The rep was the nicest lady! She stuck with me for OVER AN HOUR as she helped me fix my email address and teach me how to use email and tv online. She also helped set up online voicemail. The whole time she was patient. It was an experience I would not normally get with other various companies! :)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~guyman:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~guyman:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~guyman:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~guyman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~guyman tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 11, 2017.