Verizon FiOS: I am so disappointed in Verizon. I wish that I...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~venaal de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~venaal
GetHuman:~venaal - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~venaal:Sure. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~venaal une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~venaal:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~venaal sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~venaal:I am so disappointed in Verizon. I wish that I never let Optimum. The internet is slow, the TV service freezes, and the customer service is horrible. I was on the phone with a representative and she was so rude and unprofessional and then she hung up. I called back and have been waiting on the phone for ** MINUTES to speak to someone else. And their website is so poorly set up, I actually think they set up it so no one can contact them. I am going back to Optimum.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~venaal:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~venaal:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~venaal:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~venaal:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~venaal tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 25, 2017.