Verizon FiOS: EVERY DEPARTMENT IN FIOS LEAVES A LOT TO BE DES...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~JOHNNY IN S.B. de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~JOHNNY IN S.B.
GetHuman:~JOHNNY IN S.B. - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~JOHNNY IN S.B.:Sure. C'était afternoon, le octobre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JOHNNY IN S.B. une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~JOHNNY IN S.B.:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JOHNNY IN S.B. sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JOHNNY IN S.B.:EVERY DEPARTMENT IN FIOS LEAVES A LOT TO BE DESIRED.*WHAT THEY SAY ON THE PHONE AND WHAT ACTUALLY HAPPENS*IS ALWAYS TWO DIFFERENT THINGS.THEY HAVE BEEN SAYING THINGS*ARE GETTING BETTER SINCE ****.IT NEVER HAS.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~JOHNNY IN S.B.:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JOHNNY IN S.B.:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JOHNNY IN S.B.:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~JOHNNY IN S.B.:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JOHNNY IN S.B. tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le octobre 21, 2017.