Verizon FiOS: Bad service
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-kpeart de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-kpeart
GetHuman:GetHuman-kpeart - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-kpeart:Yes I can. C'était late at night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-kpeart une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
GetHuman-kpeart:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-kpeart sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-kpeart:Bad service
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/23/17?
GetHuman-kpeart:I've been having the same problem for * weeks now!!!!! And nobody seems to know anything but to get the pissed off lady off the phone. Tech is scheduled to be here during the timeframe of * - **. But when I called customer service they told me *:** - *:**. (This will be the fourth tech to come out) Not acceptable for a recurring issue that I have to call every week about. I never wanted to write a bad review more than now. I haven't had services since last week Wednesday!!! I'm soo about to cancel my services!!!!!! I deserve a credit for all of last week since I had to call Monday of last and Wednesday. And today is Tuesday still don't have services!!!!!!!!! Talk about pissed off!!!!! Next i will be filing complaints everywhere.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
GetHuman-kpeart:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-kpeart:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-kpeart:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
GetHuman-kpeart:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-kpeart tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 23, 2017.