Venmo: HORRIBLE. HORRIBLE. HORRIBLE. Customer service...
Un Venmo avis client de l'utilisateur GetHuman ~susanc de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~susanc
GetHuman:~susanc - pouvez-vous dire à nos autres Venmo clients quand votre cas a eu lieu?
~susanc:Sure. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Venmo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Venmo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~susanc une liste de problèmes Venmo courants)
~susanc:"Trouble Receiving a Payment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~susanc sur le Venmo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Venmo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~susanc:HORRIBLE. HORRIBLE. HORRIBLE. Customer service is Email only........things are being screwed up by Venmo because I cannot TALK to anyone. They have screwed up two people's accounts now and won't let either of us back on. Now they want my SSN.....I don't think so!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Venmo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Venmo?
~susanc:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~susanc:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Venmo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~susanc:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Venmo clients?
~susanc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Venmo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~susanc tirés de son Venmo problème de service client survenu le novembre 19, 2017.